Como acessar a Agenda de Contatos

A Agenda de Contatos é o ambiente do SiTur que organiza os dados das pessoas vinculadas à gestão do destino e aos itens da oferta turística.

Ela reúne, em uma única tabela, gestores, assistentes, colaboradores e criadores relacionados ao destino, aos negócios, eventos, produtos, experiências e artigos cadastrados.

O objetivo é facilitar o acesso do gestor e de seus assistentes às informações de contato, permitindo localizar rapidamente responsáveis, verificar vínculos e entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Quem pode acessar a Agenda de Contatos

O acesso está disponível para usuários vinculados à gestão ou à colaboração de um destino, de acordo com as permissões configuradas no SiTur.

Podem ter acesso:

• gestor do destino;
• assistente do destino;
• colaborador do destino, quando autorizado.

Cada usuário visualiza somente os contatos relacionados aos destinos aos quais possui acesso.

Como acessar a Agenda de Contatos

Para acessar a Agenda de Contatos:

1. Acesse meu.si.tur.br;
2. Faça login com seu CPF e senha;
3. Clique no menu Meus Destinos;
4. Localize o destino que deseja configurar;
5. Clique no botão Ver;
6. Clique no menu Agenda de Contatos;

Informações apresentadas na tabela

A tabela principal apresenta:

• nome do contato;
• endereço de e-mail;
• telefone e WhatsApp;
• ações de contato;
• botão para abrir a ficha individual.

Dependendo das informações disponíveis, também poderão aparecer ações para:

• copiar o endereço de e-mail;
• enviar um e-mail;
• ligar para o número informado;
• abrir uma conversa no WhatsApp;
• copiar o número de telefone.

Quando uma informação não estiver cadastrada, o campo correspondente será apresentado sem conteúdo.

Como pesquisar um contato

Use o campo Pesquise por nome, e-mail, telefone ou entidade para localizar rapidamente um contato.

A pesquisa pode encontrar informações relacionadas a:

• nome completo;
• apelido;
• e-mail;
• telefone;
• WhatsApp;
• nome do destino;
• nome de um negócio;
• nome de um evento;
• nome de um produto;
• nome de uma experiência;
• título de um artigo;
• categoria, subcategoria ou relação do usuário com o item.

Digite parte da informação desejada e aguarde a atualização automática da tabela.

Como utilizar os filtros

Os filtros podem ser utilizados individualmente ou combinados.

Tipo de entidade

Permite localizar contatos vinculados a determinado tipo de item, como:

• destino;
• negócio;
• evento;
• produto;
• experiência;
• artigo.

Por exemplo, selecione Evento para visualizar somente pessoas relacionadas aos eventos cadastrados no destino.

Categoria

Permite filtrar os contatos de acordo com a categoria dos itens aos quais estão vinculados.

As opções apresentadas dependem das categorias existentes nos cadastros do destino.

Subcategoria

Permite realizar uma consulta mais específica dentro das categorias cadastradas.

As subcategorias disponíveis variam conforme os negócios, eventos, produtos, experiências e artigos existentes no destino.

Relação

Permite filtrar os contatos de acordo com a responsabilidade ou o vínculo existente.

As relações podem incluir:

• gestor;
• assistente;
• colaborador;
• criador.

Por exemplo, selecione Gestor para localizar as pessoas responsáveis pela gestão dos itens cadastrados.

Como limpar um filtro

Para remover um filtro:

1. Clique novamente no campo do filtro;
2. Selecione a opção Todos;
3. Aguarde a atualização da tabela.

Repita o procedimento nos demais campos para retornar à lista completa de contatos.

Como exportar a tabela em CSV

A Agenda de Contatos permite exportar os resultados apresentados na tabela para um arquivo CSV.

A opção de exportação pode estar disponível para gestores, colaboradores e assistentes do destino.

Para exportar:

1. Utilize a pesquisa e os filtros, quando necessário;
2. Confira os contatos apresentados na tabela;
3. Clique no botão Exportar CSV;
4. Aguarde o download do arquivo.

A exportação considera a pesquisa e os filtros que estiverem ativos no momento do download.

O arquivo poderá conter informações como:

• identificação do usuário;
• nome;
• apelido;
• e-mail;
• telefone;
• WhatsApp;
• situação do cadastro;
• entidades vinculadas;
• tipos de entidade;
• categorias e subcategorias;
• relação do usuário com cada item.

O arquivo CSV pode ser aberto em programas como Microsoft Excel, LibreOffice Calc ou Google Planilhas.

Como acessar a ficha individual de um contato

Para consultar mais informações sobre uma pessoa:

1. Localize o contato na tabela;
2. Clique no botão Ver, na coluna de ações;
3. O sistema abrirá a ficha individual do contato.

A ficha poderá apresentar:

• foto do usuário;
• nome completo;
• apelido;
• situação do cadastro;
• e-mail;
• telefone;
• WhatsApp;
• data de cadastro;
• atalhos para contato;
• itens aos quais o usuário está vinculado.

Na seção Vínculos, são apresentados os destinos, negócios, eventos, produtos, experiências ou artigos relacionados ao contato.

Para cada vínculo, a ficha pode informar:

• nome do item;
• tipo de entidade;
• categoria ou subcategoria;
• relação do usuário com o item;
• botão para acessar a ficha do item.

Clique em Ver para abrir o cadastro relacionado.

Para retornar à lista, clique em Voltar para Agenda de Contatos.

Quando nenhum contato for encontrado

Se a Agenda informar que nenhum contato foi encontrado, verifique:

• se existem filtros ativos;
• se o texto digitado na pesquisa está correto;
• se o contato possui vínculo com algum item do destino;
• se o usuário possui permissão para acessar aquele destino;
• se os dados de contato foram preenchidos no perfil do usuário.

Remova os filtros ou selecione a opção Todos para realizar uma nova consulta.

Atenção

As informações apresentadas na Agenda de Contatos são formadas a partir dos perfis dos usuários e dos vínculos existentes nos cadastros do destino.

Por isso, é importante manter atualizados:

• nome e apelido;
• e-mail;
• telefone;
• WhatsApp;
• responsáveis pelos itens;
• assistentes;
• colaboradores;
• situação dos cadastros.

A Agenda deve ser utilizada como instrumento de apoio à gestão, à comunicação entre os envolvidos e à organização das informações da oferta turística.