Como editar as informações de contato e presença online do destino

As informações de contato e presença online ajudam visitantes, empresários, gestores e demais interessados a encontrar os canais oficiais do destino turístico.

Esses dados podem ser utilizados no SiTur e nos canais de promoção do destino turístico para apresentar telefones, e-mails, redes sociais, sites, mapas, plataformas de reserva e outros links relacionados ao destino.

Manter essas informações atualizadas é importante para facilitar o atendimento ao público e fortalecer a presença digital do destino.

Quem pode editar essas informações

A edição das informações de contato e presença online do destino está disponível para usuários com permissão de edição sobre o destino.

De acordo com as permissões configuradas, esse acesso pode estar disponível para:

• gestor do destino;
• assistente do destino;
• colaborador do destino, quando essa permissão estiver disponível para o tipo de licença do destino.

As permissões podem variar conforme o vínculo do usuário e a licença ativa do destino.

Como acessar a edição do destino

Para editar as informações de contato e presença online, acesse primeiro a área Meus Itens.

Na lista de itens, localize o card do destino que deseja gerenciar e clique no botão Editar.

Esse botão abre o ambiente de edição daquele destino.

Passo a passo

1. Acesse meu.si.tur.br;
2. Faça login com seu CPF e senha;
3. Clique no menu Meus Itens;
4. Localize o card do destino que deseja atualizar;
5. Clique no botão Editar;
6. Encontre a seção de contatos ou presença online;
7. Atualize os campos necessários;
8. Confira se os links e dados informados estão corretos;
9. Clique em Salvar.

Após salvar, as informações serão atualizadas no SiTur.

Campos de contato

Os campos de contato indicam os principais canais oficiais de atendimento do destino.

Preencha apenas dados institucionais ou canais administrados pela equipe responsável pelo destino.

Telefone
Insira o telefone oficial do destino.

Esse telefone ficará visível nos canais de promoção do destino turístico.

Use um número com DDD.

Exemplo:

(00) 0000-0000

WhatsApp
Insira o WhatsApp oficial do destino.

Esse número ficará visível nos canais de promoção do destino turístico.

Use um número com DDD, preferencialmente utilizado para atendimento ao visitante.

Exemplo:

(00) 0000-0000

E-mail
Insira o e-mail oficial do destino.

Esse e-mail ficará visível nos canais de promoção do destino turístico.

Evite utilizar e-mails pessoais. Sempre que possível, use um e-mail institucional.

Exemplo:

exemplo@exemplo.com.br

Campos de presença online

Os campos de presença online indicam onde o destino pode ser encontrado na internet.

Preencha somente links oficiais, atualizados e relacionados ao destino turístico.

Site
Insira o site oficial do destino.

Esse link ficará visível nos canais de promoção do destino turístico.

Instagram
Insira o endereço do perfil oficial do destino no Instagram.

Esse link ficará visível nos canais de promoção do destino turístico.

Facebook
Insira o endereço da página oficial do destino no Facebook.

X, antigo Twitter
Insira o endereço do perfil oficial do destino no X, antigo Twitter.

YouTube
Insira o endereço do canal oficial do destino no YouTube.

Flickr
Insira o endereço do perfil ou álbum oficial do destino no Flickr, quando houver.

Campos de localização

Esses campos ajudam o visitante a encontrar o destino ou traçar rotas.

Google Maps — Ponto
Insira o link de compartilhamento do ponto no Google Maps.

Use esse campo para indicar um ponto principal do destino, como centro de atendimento ao turista, secretaria de turismo, portal turístico, centro da cidade ou outro local oficial de referência.

Google Maps — Rota
Insira o link de compartilhamento de uma rota no Google Maps, quando houver.

Use esse campo quando quiser orientar o visitante sobre um trajeto específico, como acesso ao destino, roteiro turístico ou deslocamento até um ponto de referência.

Plataformas de hospedagem e aluguel por temporada

Esses campos podem ser usados para direcionar visitantes a páginas do destino em plataformas de hospedagem.

Preencha apenas quando houver uma página pública relacionada ao destino.

Airbnb
Insira o link da página do destino no Airbnb.

Aluguel temporada
Insira o link da página do destino em uma plataforma de aluguel por temporada, quando houver.

Booking.com
Insira o link da página do destino no Booking.com.

Decolar
Insira o link da página do destino na Decolar, quando houver.

Expedia
Insira o link da página do destino na Expedia, quando houver.

Hoteis.com
Insira o link da página do destino no Hoteis.com, quando houver.

Vrbo
Insira o link da página do destino na Vrbo, quando houver.

Plataformas gastronômicas

Esses campos ajudam a conectar visitantes a restaurantes, cardápios e serviços de alimentação do destino.

Cardápio Online
Insira o link de uma página oficial de cardápios, quando o destino utilizar esse tipo de serviço.

iFood
Insira o link relacionado ao destino ou aos estabelecimentos do destino no iFood, quando houver.

TheFork
Insira o link relacionado ao destino ou aos estabelecimentos do destino no TheFork, quando houver.

Plataformas de experiências, eventos e roteiros

Esses campos ajudam a divulgar atividades, eventos, trilhas, passeios e experiências do destino.

Sympla
Insira o link da página do destino, organizador ou evento na Sympla, quando houver.

Google Forms
Insira o link de um formulário oficial, quando o destino usar Google Forms para inscrições, cadastros, pesquisas ou solicitações.

TripAdvisor
Insira o link da página do destino no TripAdvisor.

Viator
Insira o link da página do destino ou de experiências do destino na Viator, quando houver.

Wikiloc
Insira o link do perfil, coleção ou trilha oficial do destino no Wikiloc, quando houver.

Strava
Insira o link de rota, clube ou atividade oficial relacionada ao destino no Strava, quando houver.

Boas práticas

Antes de salvar, confira se:

• o telefone possui DDD;
• o WhatsApp está correto;
• o e-mail está ativo;
• os links começam com https://, quando necessário;
• os perfis informados são oficiais;
• os links abrem corretamente;
• não há canais pessoais cadastrados como se fossem canais oficiais do destino;
• as plataformas informadas realmente apresentam conteúdos relacionados ao destino.

Informações incorretas podem dificultar o atendimento ao visitante e prejudicar a credibilidade dos canais oficiais de promoção do destino turístico.

Atenção

A edição de contato e presença online não altera o nome, o domínio, a abrangência territorial ou a equipe do destino.

Esses dados possuem regras próprias e podem depender de permissões específicas.

Use esta área apenas para manter atualizados os canais de comunicação e presença digital do destino turístico.